ทำไมสินค้าแจกหรือสินค้าส่งเสริมการขายจึงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ
สินค้าแจกลูกค้า สินค้าพรีเมี่ยม ของโปรโมท หรือสิ่งที่เรียกอย่างเป็นทางการว่าสินค้าส่งเสริมการขายนั้นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่หลายบริษัทนิยมใช้มาเป็นเวลานาน งานวิจัยผู้บริโภคของสมาคมสินค้าส่งเสริมการขายนานาชาติ (Promotional Products Association International) ในปี 2017 ระบุว่า ในสหรัฐอเมริกา ในช่วงหกเดือนหลังของปี 2017 ผู้บริโภคกว่า 89 เปอร์เซ็นต์มีสินค้าส่งเสริมการขายอยู่ในความครอบครองอย่างน้อยหนึ่งชิ้น โดยผู้บริโภค 83 เปอร์เซ็นต์มีแนวโน้มที่จะติดต่อปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทที่เป็นผู้แจกสินค้าส่งเสริมการขายนั้น และผู้บริโภคกว่า 82 เปอร์เซ็นต์จดจำภาพลักษณ์ที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์
ทั้งนี้ ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคเก็บสินค้าส่งเสริมการขายที่ตนได้รับแจกเอาไว้แทนที่จะโยนทิ้งถังขยะก็คือ สินค้าแจกดังกล่าวต้องมีคุณสมบัติได้แก่ เป็นสินค้าที่สนุก (Fun) สามารถนำมาใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน (Functional) และมีความทันสมัย (Trendy)
ต่อไปนี้ เราจะมาพิจารณาในรายละเอียดว่า เพราะเหตุใด ของแจกหรือสินค้าส่งเสริมการขายจึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญต่อแบรนด์และธุรกิจ
ทำไมสินค้าส่งเสริมการขายถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
- มันเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้งบประมาณต่ำ แต่มีประสิทธิผล
การประชาสัมพันธ์ทางการตลาดตามสื่อขนาดใหญ่ต่างๆ นั้นใช้งบประมาณมหาศาล ในขณะที่การสั่งทำสินค้าแจกในปัจจุบันมีราคาต้นทุนที่ถูกลงเรื่อยๆ ทั้งยังเป็นวิธีการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยทุกวันนี้ ผู้ผลิตสินค้าส่งเสริมการขายใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและผลิตสินค้าในปริมาณมาก ทำให้สามารถรักษาราคาสินค้าส่งเสริมการขายให้อยู่ในระดับต่ำโดยไม่ไปลดทอนคุณภาพของสินค้า
บทความหนึ่งในเว็บไซต์ technomarketinginc.com ระบุว่า 89 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคที่ได้รับแจกสินค้าส่งเสริมการขายสามารถจดจำบริษัทที่เป็นผู้แจกสินค้าเหล่านั้นให้กับตนได้ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การแจกพวงกุญแจ แก้วกาแฟ ปากกา สมุดโน้ตที่มีโลโก้ของบริษัทของคุณติดอยู่ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ได้เป็นอย่างดี จากการได้เห็นโลโก้ของแบรนด์ซ้ำๆ ก็ลองนึกภาพตัวเอ็มสีเหลืองซึ่งเป็นโลโก้ของแม็คโดนัลด์ดูสิ คุณเคยเห็นโลโก้ที่ว่ามากี่ครั้งแล้ว และสิ่งแรกที่คุณนึกถึงเมื่อเห็นโลโก้ดังกล่าวก็คือแฮมเบอร์กับกับเฟรนช์ฟรายด์ใช่หรือไม่
นอกจากนี้ เนื่องจากการทำการตลาดด้วยการแจกสินค้าส่งเสริมการขายมีต้นทุนต่ำ มันจึงเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับบริษัทขนาดเล็กหรือสตาร์ตอัพที่มีงบประมาณไม่มาก แต่นอกจากบริษัทขนาดเล็กแล้ว บริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่ก็ใช้สินค้าแจกหรือสินค้าส่งเสริมการขายในการเข้าถึงลูกค้าเช่นเดียวกัน โดยบริษัทเหล่านี้ให้ความพิถีพิถันกับการออกแบบโลโก้และข้อความบนสินค้าส่งเสริมการขาย โดยจุดมุ่งหมายของการแจกสินค้าโปรโมชั่นเหล่านี้คือการเพิ่มความสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ในหมู่คนทั่วไปที่อาจมีโอกาสกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต
และเพื่อให้การทำการตลาดด้วยกลยุทธ์สินค้าส่งเสริมการขายได้ผลยิ่งขึ้น นักการตลาดมักเลือกสินค้าส่งเสริมการขายที่ใช้ได้นานหลายเดือน แทนที่จะเป็นสินค้าประเภทใช้ครั้งเดียวทิ้ง ทั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าที่ได้รับแจกสินค้าจะนำสินค้านั้นมาใช้งานบ่อยๆ ซึ่งแน่นอนว่าทุกครั้งที่สินค้าดังกล่าวถูกนำมาใช้งาน การตระหนักและรับรู้แบรนด์ก็จะเพิ่มขึ้นไปด้วย
- เพิ่มการรับรู้แบรนด์และธุรกิจของคุณ
โฆษณาสินค้าตามบิลบอร์ดนั้นผ่านสายตาของคุณเพียงไม่กี่วินาทีที่คุณเดินหรือขับรถผ่าน แต่สินค้าแจกหรือของพรีเมี่ยมที่คุณมอบให้กับลูกค้านั้นมักเป็นสินค้าที่ถูกนำมาใช้บ่อยในชีวิตประจำวัน อาทิ ปากกา สมุดสกรีนโลโก้บริษัท หรือเสื้อยืดสกรีนโลโก้ สินค้าแจกฟรีเหล่านี้เป็นวิธีการที่ดีที่จะช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ ผลการวิจัยผู้บริโภคของสมาคมสินค้าส่งเสริมการขายนานาชาติระบุว่า ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกากว่า 81 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้โยนสินค้าพรีเมี่ยมที่ได้รับแจกมาทิ้งถังขยะ แต่เก็บสินค้าดังกล่าวเอาไว้มากกว่าหนึ่งปี สมาคมฯ ยังระบุด้วยว่า 76.1 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมวิจัยสามารถบอกชื่อบริษัทได้จากการเห็นโลโก้ที่อยู่บนสินค้าส่งเสริมการขายที่ตนได้รับในช่วงเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา เมื่อเปรียบเทียบกับผู้เข้าร่วมเพียง 53.5 เปอร์เซ็นต์ที่สามารถบอกชื่อบริษัทที่ลงโฆษณาสินค้าหรือบริการในนิตยสารหรือสำนักพิมพ์ภายในไม่กี่สัปดาห์ก่อนหน้านั้น
- สินค้าแจกลูกค้าก็เหมือนกับนามบัตร
หนึ่งในหน้าที่ของนามบัตรก็คือการแนะนำบริษัทและสินค้าหรือบริการของบริษัทให้คนได้รู้จัก สินค้าแจกหรือสินค้าส่งเสริมการขายที่คุณแจกให้คนทั่วไปก็ทำหน้าที่คล้ายๆ กัน เพียงแต่มีประสิทธิภาพมากกว่า เมื่อใดก็ตามที่คุณแจกสินค้าส่งเสริมการขายให้กับคนต่างๆ คุณก็กำลังแนะนำธุรกิจของคุณแก่คนที่อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต เว็บไซต์การตลาดอย่าง marketingsherpa.com ระบุว่า 71.6 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมที่ได้รับสินค้าส่งเสริมการขายสามารถจดจำชื่อบริษัทที่เป็นผู้มอบสินค้าเหล่านั้นให้
- เพิ่มความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)
นักการตลาดใช้ทรัพยากรจำนวนมากไปกับการพยายามสร้างฐานลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ และนักการตลาดที่ชาญฉลาดมักใช้สินค้าส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้าจงรักภักดีต่อแบรนด์ได้ในระยะเวลาอันสั้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าสินค้าส่งเสริมการขายที่คุณแจกให้กับลูกค้ามีคุณภาพได้มาตรฐาน เนื่องจากคนจะเชื่อมโยงคุณภาพของสินค้าพรีเมี่ยมที่ได้รับแจกจากบริษัทเข้ากับคุณภาพของสินค้าและบริการของบริษัท
ในการทำสินค้าส่งเสริมการขาย หลังจากที่คุณตัดสินใจได้ว่าจะสั่งทำสินค้าใดเพื่อแจกลูกค้าแล้ว อีกขั้นตอนหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือขั้นตอนของการออกแบบ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการให้กราฟฟิกหรือข้อความใดอยู่บนสินค้าแจกเหล่านั้น อาทิ โลโก้ สโลแกน หรือที่อยู่เว็บไซต์ นอกจากนี้ ยังมีเรื่องของการออกแบบจัดวางกราฟฟิกหรือข้อความให้สวยงาม การเลือกสีของสินค้า เช่น สีของตัวปากกา สีเสื้อ สีสมุด สีแก้วน้ำ ฯลฯ ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยควรเป็นสีขององค์กรหรือเป็นสีที่เข้ากันกับโลโก้ของบริษัท เพื่อเพิ่มโอกาสการตระหนักและจดจำแบรนด์อีกด้วย
อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว คุณอาจจะเริ่มเห็นด้วยว่า การแจกสินค้าส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าก็เป็นความคิดที่เข้าท่าดี แต่อีกสิ่งสำคัญที่คุณควรคำนึงถึงก่อนจะลงมือสั่งทำสินค้าแจกละก็ คุณต้องหาผู้ผลิตที่ได้มาตรฐาน ที่ยูซีที เอเชีย เราเป็นบริษัทผู้ผลิตของพรีเมี่ยม ออกแบบ และจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายที่ได้รับการยอมรับทั้งในและต่างประเทศ เรามีบริการครอบคลุม ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต การตรวจเช็คคุณภาพสินค้า และการจัดส่งสินค้าส่งเสริมการขาย โดยเราสามารถผลิตและจัดหาสินค้าที่คุณต้องการได้ทุกชนิดในระยะเวลาอันรวดเร็วและสอดคล้องกับงบประมาณที่คุณมี หากคุณต้องการคำปรึกษาในเรื่องการออกแบบหรือการเลือกสินค้าส่งเสริมการขายเพื่อแจกให้กับลูกค้าหรือคนทั่วไป คุณสามารถติดต่อพูดคุยกับเราได้
