สินค้าพรีเมี่ยมแบบไหนมัดใจลูกค้ายุคมิลเลเนียล

เชื่อหรือไม่ว่า ในศตวรรษที่ 21 นี้ กลุ่มคนที่นับวันจะมีกำลังซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ ก็คือ “คนยุคมิลเลเนียล” หรือคน Gen Y ซึ่งหมายถึงกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี พ.ศ. 2523 ไปจนถึงประมาณ พ.ศ. 2543 ในหลายประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา กลุ่มคนยุคมิลเลเนียลมีสัดส่วนสูงที่สุดในบรรดาคนที่ทำงานอยู่ในตลาดแรงงานทุกวันนี้

ข้อเท็จจริงนี้หมายความว่าอย่างไร เข้าใจได้ไม่ยาก มันก็หมายความว่าคนกลุ่มนี้นี่เองที่กำลังกลายมาเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของการวางกลยุทธ์การตลาด ด้วยความที่คนยุคมิลเลเนียลมีกำลังซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ นักการตลาดและเจ้าของบริษัททั้งหลายจึงต้องหากลยุทธ์มาเอาอกเอาใจคนยุคนี้เป็นพิเศษ และการทำการตลาดด้วยสินค้าพรีเมี่ยมหรือสินค้าส่งเสริมการขายก็เช่นกัน กลุ่มเป้าหมายของสินค้าส่งเสริมการขายก็ควรเน้นไปที่กลุ่มคนกลุ่มนี้

หลายคนอาจสงสัยว่า แล้วคนยุคมิลเลเนียลนั้นยังชื่นชอบหรือสนใจสินค้าส่งเสริมการขายเหมือนกับคนรุ่นคุณพ่อหรือคุณปู่ของพวกเขาหรือเปล่า งานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2560 ของสมาคมสินค้าส่งเสริมการขายนานาชาติ (Promotional Products Association International) ระบุว่า สินค้าส่งเสริมการขายเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิผลที่สุดสำหรับคนยุคมิลเลเนียล ไม่ต่างกับคนยุคมิลเลเนียล คนยุค Gen X หรือคนยุคเบบี้บูมเมอร์ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของพวกเขาเลย

ทำไมคนยุคมิลเลเนียมจึงเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ดีของการทำการตลาดด้วยสินค้าแจก

คำตอบก็คือ พวกเขาก็เหมือนกับคนทุกยุคทุกสมัยที่ “ชอบของฟรี”

นอกจากนี้ การทำการตลาดด้วยสินค้าแจกก็มีความโดดเด่นต่างจากการทำการตลาดด้วยช่องทางอื่นๆ นั่นคือ มันให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่า ทั้งยังเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างผู้ให้และผู้รับ หรือระหว่างเจ้าของสินค้ากับผู้บริโภค และเมื่อคนยุคมิลเลเนียลได้รับสินค้าแจก พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะจดจำแบรนด์ของคุณได้

ยิ่งไปกว่านั้น ในฐานะเจ้าของบริษัท การนำสินค้าพรีเมี่ยมมาเป็นของขวัญแจกพนักงานวัยมิลเลเนียลในบริษัทของคุณก็เหมือนเป็นการซื้อใจพวกเขาด้วย การมอบของขวัญแจกพนักงานในวันแรกที่เขาเริ่มงานกับคุณก็ไม่ต่างกับการให้ของขวัญเพื่อต้อนรับพวกเขา นี่จะทำให้พนักงานของคุณรู้สึกประทับใจและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คุณควรตระหนักไว้ก็คือ การที่คนยุคมิลเลเนียลมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการใดๆ ก็ตาม พวกเขาให้ความสำคัญกับวัตถุประสงค์การใช้งานมากกว่าการโฆษณา งานวิจัยข้างต้นระบุว่า คนยุคมิลเลเนียลกว่า 48 เปอร์เซ็นต์เก็บสินค้าส่งเสริมการขายที่ตัวเองได้รับแจกมาเพราะสินค้าเหล่านั้นมีลักษณะที่เข้ากับสไตล์และตัวตนของตน ดังนั้นแล้ว คุณจึงต้องจัดหาสินค้าแจกที่มีความเชื่อมโยงกับพวกเขา รายงานวิจัยพิเศษของสมาคมสินค้าส่งเสริมการขายนานาชาติระบุว่า ในกลุ่มคนยุคมิลเลเนียล 10 คน จะมี 8 คนที่เก็บสินค้าส่งเสริมการขายที่ตัวเองได้รับแจกเอาไว้นานกว่าหนึ่งปี

ข่าวดีอีกอย่างสำหรับบริษัทที่แจกสินค้าส่งเสริมการขายให้คนยุคมิลเลเนียลก็คือ หากพวกเขาไม่เห็นว่าสินค้าแจกที่ตนได้รับสามารถนำมาใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน หรือหากสินค้าแจกที่ได้รับไม่เข้ากับตัวตนหรือวิถีการใช้ชีวิตของตน 8 ใน 10 ของคนยุคมิลเลเนียลก็มีแนวโน้มที่จะส่งมอบสินค้าแจกเหล่านั้นให้คนอื่นต่อไป ซึ่งการทำเช่นนี้ก็เท่ากับเป็นการขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณไปด้วย! นอกจากนี้ คนยุคมิลเลเนียลจาก 1 ใน 3 มีแนวโน้มที่จะบริจาคสินค้าส่งเสริมการขายที่ได้รับหลังจากที่พวกเขาใช้สินค้าเหล่านั้นไปสักระยะหนึ่งแล้ว

สินค้าแจกประเภทไหนถูกใจคนยุคมิลเลเนียล

สินค้าเทคโนโลยี

ทุกวันนี้ กว่า 83 เปอร์เซ็นต์ของคนยุคมิลเลเนียลมีสมาร์ทโฟนใช้ในชีวิตประจำวัน และคุณก็สามารถเห็นข้อเท็จจริงนี้ได้ไม่ยาก ไม่ว่าจะบนรถไฟฟ้า ในห้างสรรพสินค้า ริมฟุตบาท ในร้านอาหารและร้านกาแฟ งานคอนเสิร์ต ในสวน ริมทะเล บนโต๊ะหัวเตียง หรือพูดง่ายๆ ว่าที่ใดที่มีคน ที่นั่นย่อมมีสมาร์ทโฟน! ดังนั้น ทำไมคุณไม่แจกสินค้าส่งเสริมการขายที่จะอยู่คู่กับสมาร์ทโฟนเสียล่ะ

• พาวเวอร์แบงค์ (Power Bank) – หนึ่งในฝันร้ายที่สุดของคนยุคมิลเลเนียลก็คือการที่สมาร์ทโฟนของพวกเขาแบตหมด! เรารับประกันเลยว่า หากคุณนำเอาพาวเวอร์แบงค์มาเป็นสินค้าพรีเมี่ยมแจกลูกค้ายุคมิลเลเนียลละก็ มันก็จะได้รับความนิยมและจะถูกนำมาใช้งานในชีวิตประจำวัน วันละหลายๆ ครั้งอย่างแน่นอน
• หูฟังและลำโพงบลูทูธ (Bluetooth Speaker) – คนยุคมิลเลเนียลรักการฟังเพลง ไม่ว่าจะเปิดเพลงเบาเป็นแบ็กกราวน์ขณะทำงานหรือจะเป็นเพลงกระหึ่มในงานปาร์ตี้ งานวิจัยของสมาคมผู้ประกอบการค้าปลีกสินค้าเพื่อความบันเทิง (Entertainment Retailers Association) พบว่า คนยุคมิลเลเนียมฟังเพลงเป็นประจำในชีวิตประจำวันมากกว่าคนในวัย 55 ปีขึ้นไป ฉะนั้นแล้ว หูฟังหรือลำโพงบลูทูธจึงเป็นสินค้าแจกที่เก๋ ทันสมัย และใช้ประโยชน์ได้จริง

สินค้าที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว

งานวิจัยของแอร์บีแอนด์บี (Airbnb) พบว่า คนยุคมิลเลเนียลให้ความสำคัญกับการใช้เงินเพื่อการเดินทางท่องเที่ยวมากกว่าการซื้อบ้านหรือซื้อสินค้าที่จะทำให้พวกเขาตกอยู่ในสภาพเป็นหนี้ พวกเขาถึงกระทั่งเก็บเงินไว้ท่องเที่ยวมากกว่าเก็บเงินซื้อรถ การแจกสินค้าส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางท่องเที่ยวจึงเป็นอะไรที่สร้างภาพลักษณ์ว่าแบรนด์ของคุณทันสมัยและเข้าใจไลฟ์สไตล์ของพวกเขา สินค้าประเภทนี้มีอาทิ กระเป๋าเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าแบ็กแพ็กหรือกระเป๋าเดินทางล้อลาก ไม้เซลฟี่ สมุดโน้ต สมุดไดอารี่ หมอนรองคอสำหรับเดินทาง หัวแปลงปลั๊กไฟ (universal travel adapter) กุญแจล็อคกระเป๋า ผ้าปิดตา (sleeping mask) หรือสายรัดกระเป๋าเดินทาง เป็นต้น

สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ

รู้หรือไม่ว่า คนยุคมิลเลเนียลใส่ใจสุขภาพเป็นอย่างมาก รายงานของคณะกรรมการกิจกรรมทางกายภาพ (Physical Activity Council) พบว่า จากการสำรวจ คนยุคมิลเลเนียมดูแลสุขภาพอย่างสม่ำเสมอ พวกเขายังบอกด้วยว่า การมีสุขภาพดีเป็นสิ่งสำคัญต่อตน คนยุคนี้ออกกำลังกายมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ ยกเว้นคนยุค Gen Z ดังนั้นแล้ว การสั่งทำสินค้าแจกประเภทที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการออกกำลังกายจึงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่เข้าท่า สินค้าส่งเสริมการขายในหมวดดังกล่าวมีอาทิ ขวดน้ำดื่ม กระเป๋ากีฬา ถุงประเป๋าเป้สะพายหลัง (drawstring bag) ฟิตเนสแทร็คเกอร์ (fitness tracker) สมาร์ทวอทช์ หรือหมวดกันแดด เป็นต้น

อ่านมาจนถึงตอนนี้คุณคงมีไอเดียบ้างแล้วว่านำอะไรมาเป็นสินค้าส่งเสริมการขายเพื่อแจกลูกค้ายุคมิลเลเนียล แต่อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญก็คือ คุณควรใส่ใจการดีไซน์และขั้นตอนการผลิตด้วย ที่ยูซีที (เอเชีย) เรารับประกันว่าสินค้าแจกทุกชิ้นที่ออกมาเป็นสินค้าคุณภาพสูง มีการตรวจเช็คทุกครั้ง ทั้งยังมีดีไซน์ที่สวยงามซึ่งสามารถปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ ติดต่อเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้